Después de varios años de asociación exitosa con CIMB para mejorar los servicios digitales del Banco, nuestro equipo tiene el honor de haber participado también en la implementación de esta innovadora cuenta de ahorro digital aprovechando las funciones de personalización basada en datos, compromiso digital y lealtad de la solución Moneythor.

Esta nueva cuenta ofrece a los usuarios una experiencia digital completa con la oportunidad de ganar recompensas y reembolsos al instante a través de desafíos, así como otros beneficios. Está diseñado para la comodidad de los nuevos clientes, especialmente durante esta pandemia, ya que todo el proceso de apertura de cuenta, incorporación y gestión diaria se realiza en línea.

Entre las características notables del producto se encuentra OctoDesafío, un servicio dinámico integrado en la aplicación de banca móvil CIMB Clicks que utiliza técnicas de gamificación y empuje impulsadas por Moneythor para asignar desafíos y misiones interactivas a los clientes.

Las actividades de los clientes y su compromiso digital con el servicio se recompensan automáticamente con puntos que se utilizan para canjear recompensas y vales de varias plataformas de comercio electrónico como Grab, Zalora, Lazada y otras.

Esta característica está diseñada para impulsar significativamente la participación digital del Banco en comparación con las cuentas de ahorro tradicionales.

Otro beneficio clave del servicio implementado con la solución Moneythor es su Metas y ahorros función que ayuda a los clientes a mejorar sus finanzas estableciendo y realizando un seguimiento de sus objetivos.

Los clientes pueden configurar diferentes tipos de objetivos para alcanzarlos con la capacidad de realizar contribuciones tanto automáticas como manuales.

El servicio también proporciona a los clientes notificaciones inteligentes para ayudarles a alcanzar sus objetivos con información personalizada y empujones para animarlos a ahorrar más, felicitarlos cuando alcancen hitos específicos o recomendar formas de alcanzar sus objetivos en función de sus patrones únicos de gastos e ingresos.

Las características de bienestar financiero, lealtad y gamificación como las anteriores son especialmente importantes para los servicios financieros exclusivamente digitales, ya que aumentan el compromiso, reducen la deserción y crean experiencias altamente personalizadas para los clientes del Banco.

Felicitaciones al equipo de CIMB por liderar el camino con este producto digital. Es un momento emocionante para los proveedores de servicios financieros en la ASEAN y el equipo de Moneythor espera seguir creando juntos experiencias de usuario fluidas y atractivas.

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